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Asistencia técnica de Cloudera

Más tiempo de actividad, mejor rendimiento y una resolución de caso más rápida pueden ser una realidad para ti con el apoyo de Cloudera. Nuestro equipo está aquí para ayudarte a conseguir todo esto con más facilidad, de modo que puedas centrarte en sacar valor de tus datos.

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Soporte proactivo

El mejor soporte es el que resuelve los problemas incluso antes de que ocurran. El modelo exclusivo de soporte predictivo de Cloudera analiza tu entorno y compara el rendimiento con implementaciones de todo el mundo, para así identificar los problemas antes de que tengan lugar.

Asistencia técnica proactiva

Cloudera proporciona el soporte personalizado más completo en todo su ciclo de vida de Apache Hadoop, con un servicio de incorporación, planes de rendimiento y orientación técnica basada en problemas conocidos y patrones de uso para mejorar tu operatividad.

Soporte técnico avanzado

El equipo mundial de asistencia de Cloudera para committers de proyectos en todo el ecosistema de Hadoop representa el recurso de ingeniería más grande y experimentado, que se dedica a tiempo completo al éxito del cliente. Ya sea que estés trabajando en un clúster piloto o múltiple de producción, podrás contar con el soporte de expertos para cada componente.

Si surge algún inconveniente en la implementación, el soporte de Cloudera es siempre excelente. Inútil decir que el personal es más que cualificado y, gracias al soporte predictivo, a veces consigue incluso identificar los problemas antes que nosotros.

Mike Davis, CTO, CounterTack

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