• Cloudera Cloudera
  • Descripción

    Los líderes en venta al por menor y bienes de consumo confían en Cloudera para impulsar su transformación digital

    Los clientes conectados son quienes deciden ahora quién gana y quién pierde en el comercio minorista y los bienes de consumo. Con la ciencia de datos y los análisis avanzados, puede comprender mejor cómo se sienten los clientes y entender su conducta. Puede personalizar la experiencia de compra omnicanal y adaptar el surtido a las necesidades locales. Puede cambiar los precios y las promociones de forma dinámica. Y puede agilizar la entrega del producto y las cadenas de suministro.

    Principales casos de uso
    • Experiencia del cliente conectado
    • Cadena de suministro y entrega de productos conectadas
    • Artículos promocionales conectados
    • Asociados conectados
    • Activos conectados

    Experiencia del cliente conectado

    Haga que cada experiencia de compra sea personal y relevante. La tecnología digital le permite mejorar la facilidad, la comodidad, la adaptación, la personalización y la automatización. Puede mejorar los procesos y las operaciones de su negocio. Puede permitir a sus equipos usar los datos analíticos de los clientes conectados y el comercio minorista para mejorar la participación, el tráfico, la tasa de conversión, las ventas adicionales y el tamaño de las cestas.

    La democratización de los datos permite a sus equipos usar todos los datos conectados de los clientes para ayudar a ofrecer una mejor personalización, relevancia, contexto y resultados comerciales a través de una mayor participación, tráfico, tasas de conversión, venta adicional y el tamaño de las cestas.

    Lea «El “Renacimiento de la venta minorista” ya está ocurriendo, pero puede ser demasiado tarde en algunos casos»

    Cadena de suministro y entrega de productos conectadas

    No basta con limitarse a analizar los datos en tienda del punto de venta para predecir la demanda y la entrega de productos. Los clientes conectados de hoy reducen los márgenes, especialmente cuando se trata del proceso hasta la entrega final del producto. Los minoristas y las marcas inteligentes confían en los datos conectados a las señales de demanda tanto interna como externa para mejorar continuamente la exactitud de sus previsiones de demanda y la precisión de los modelos de análisis. La capacidad de optimizar las ubicaciones de colocación del producto y las rutas minimizando los descuentos y los costes de entrega final del producto es el diferenciador en materia de competitividad hoy en día.

    Artículos promocionales conectados

    Ofrezca funciones revolucionarias de artículos promocionales con un mayor conocimiento de la conducta y la demanda del cliente. Una estrategia de artículos promocionales para clientes conectados le permite individualizar los surtidos, los servicios y el nuevo desarrollo de productos basándose en los gustos y preferencias de los clientes en constante cambio. Los clientes ahora esperan promociones personalizadas y precios dinámicos tanto en línea como en tienda física, lo que ofrece un modo de colaborar más significativamente entre los minoristas y sus socios comerciales.

    Asociados conectados

    Use los análisis de minoristas y clientes conectados para ofrecer más posibilidades a sus asociados. Utilice balizas, sensores, visión artificial e IA para que los asociados de su almacén puedan ofrecer una atención a los clientes mejor. Proporcione a los servicios telefónicos de atención al cliente información estratégica sobre las compras y las evaluaciones de los clientes para ayudarle a orientar las recomendaciones de resolución y obtener oportunidades de venta adicional.

    Activos conectados

    Conecte activos físicos, como vehículos, aire acondicionado, almacenamiento en frío, cámaras y estanterías para ayudar a mejorar el rendimiento y reducir costes. Utilice el análisis de flujos de datos en tiempo real para mejorar la productividad y conectar las oportunidades de participación de los clientes. Reduzca el fraude y el despilfarro detectando e identificando acciones de “momento de la verdad”.

    La transformación del comercio minorista: una necesidad de negocio

    Retail is undergoing a drastic transformation and Cloudera is enabling that transformation of the Cloudera Data Platform.

    El “Renacimiento de la venta minorista” ya está ocurriendo, pero puede ser demasiado tarde en algunos casos

    HelloFresh: actualización diaria de más de 2500 paneles de inteligencia empresarial para tomar decisiones basadas en datos

    Leer la historia del cliente

     

     3Soft ofrece una plataforma basada en IA para facilitar previsiones de ventas y reabastecimiento automático para un minorista de comestibles global

    Leer la historia del cliente

    Míralo ahora

     

    Webinar

    Datos más rápidos: mejores resultados para el sector minorista y de bienes de consumo envasados

    Ebook

    Los cuatro pilares de la transformación digital del comercio minorista

    Webinar

    Computación en nube en el comercio minorista: el porqué, el cómo y el “y qué”

    Your form submission has failed.

    This may have been caused by one of the following:

    • Your request timed out
    • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.