Your browser is out of date

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×

Descripción

Los minoristas más importantes confían en Cloudera para lograr la transformación digital

Los clientes conectados son quienes deciden ahora quién gana y quién pierde en el comercio minorista y los bienes de consumo. Con la ciencia de datos y los análisis avanzados, puede comprender mejor cómo se sienten los clientes y entender su conducta. Puede personalizar la experiencia de compra omnicanal y adaptar el surtido a las necesidades locales. Puede cambiar los precios y las promociones de forma dinámica. Y puede agilizar la entrega del producto y las cadenas de suministro.

Principales casos de uso
  • Experiencia del cliente conectado
  • Cadena de suministro y entrega de productos conectadas
  • Artículos promocionales conectados
  • Asociados conectados
  • Activos conectados

Experiencia del cliente conectado

Haga que cada experiencia de compra sea personal y relevante. La tecnología digital le permite mejorar la facilidad, la comodidad, la adaptación, la personalización y la automatización. Puede mejorar los procesos y las operaciones de su negocio. Puede permitir a sus equipos usar los datos analíticos de los clientes conectados y el comercio minorista para mejorar la participación, el tráfico, la tasa de conversión, las ventas adicionales y el tamaño de las cestas.

La democratización de los datos permite a sus equipos usar todos los datos conectados de los clientes para ayudar a ofrecer una mejor personalización, relevancia, contexto y resultados comerciales a través de una mayor participación, tráfico, tasas de conversión, venta adicional y el tamaño de las cestas.

Cadena de suministro y entrega de productos conectadas

No basta con limitarse a analizar los datos en tienda del punto de venta para predecir la demanda y la entrega de productos. Los clientes conectados de hoy reducen los márgenes, especialmente cuando se trata del proceso hasta la entrega final del producto. Los minoristas y las marcas inteligentes confían en los datos conectados a las señales de demanda tanto interna como externa para mejorar continuamente la exactitud de sus previsiones de demanda y la precisión de los modelos de análisis. La capacidad de optimizar las ubicaciones de colocación del producto y las rutas minimizando los descuentos y los costes de entrega final del producto es el diferenciador en materia de competitividad hoy en día.

Artículos promocionales conectados

Ofrezca funciones revolucionarias de artículos promocionales con un mayor conocimiento de la conducta y la demanda del cliente. Una estrategia de artículos promocionales para clientes conectados le permite individualizar los surtidos, los servicios y el nuevo desarrollo de productos basándose en los gustos y preferencias de los clientes en constante cambio. Los clientes ahora esperan promociones personalizadas y precios dinámicos tanto en línea como en tienda física, lo que ofrece un modo de colaborar más significativamente entre los minoristas y sus socios comerciales.

Asociados conectados

Use los análisis de minoristas y clientes conectados para ofrecer más posibilidades a sus asociados. Utilice balizas, sensores, visión artificial e IA para que los asociados de su almacén puedan ofrecer una atención a los clientes mejor. Proporcione a los servicios telefónicos de atención al cliente información estratégica sobre las compras y las evaluaciones de los clientes para ayudarle a orientar las recomendaciones de resolución y obtener oportunidades de venta adicional.

Activos conectados

Conecte activos físicos, como vehículos, aire acondicionado, almacenamiento en frío, cámaras y estanterías para ayudar a mejorar el rendimiento y reducir costes. Utilice el análisis de flujos de datos en tiempo real para mejorar la productividad y conectar las oportunidades de participación de los clientes. Reduzca el fraude y el despilfarro detectando e identificando acciones de “momento de la verdad”.

Cómo ha ayudado la solución de Big Data de Walmart a que sus usuarios ahorren tiempo y dinero

Reproducir el seminario web

 

Webinar

Computación en nube en el comercio minorista: el porqué, el cómo y el “y qué”

Libro blanco

Comercio minorista basado en información

Informe de la solución

Resolver el puzle de la información estratégica del cliente con Zoomdata y Cloudera para comercios minoristas

Your form submission has failed.

This may have been caused by one of the following:

  • Your request timed out
  • A plugin/browser extension blocked the submission. If you have an ad blocking plugin please disable it and close this message to reload the page.