Mediaset Optimiza Su Medición De Audiencias Gracias A La Tecnología De Cloudera

Mediaset es una empresa italiana dedicada a la comunicación televisiva, que fundó su división española en 1989. En la actualidad opera los canales televisivos de Telecinco, Cuatro, Factoría de Ficción, Boing, Divinity, Energy y BeMad y cuenta con otros medios como el portal deportivo El Desmarque y empresas nativas digitales como es el caso de Uppers y NIUS.

Necesidad de gestionar un gran volumen de datos [El problema]

En Mediaset había miles de millones de registros diarios de datos que eran imposibles de gestionar sin una plataforma de big data. Hasta hace unos años, sus datos estaban ubicados en cada una de las áreas de negocio de la compañía. Gracias a la tecnología actual, Mediaset cuenta ahora con una estrategia de datos global alineada al 100% con los objetivos del grupo.

Antes de la llegada del Cloud, desde Mediaset apostaban por un entorno on premise, pero siempre con la idea de experimentar con la nube y aprovechar su escalabilidad. Como empresa data centric, el primer paso fue implementar un Data Lake corporativo para tratar y explotar el elevado volumen de datos en un nuevo entorno que iba más allá de una base de datos tradicional.

Con la aparición de los entornos Cloud, la compañía decide adoptar la nube híbrida y tomar los beneficios de ambos mundos. Por un lado, la seguridad del entorno on premise ya conocido y, por otro, la escalabilidad, el margen de aprendizaje y la flexibilidad del Cloud. En este punto, se empezó a explotar el dato, siendo la tecnología la que ha ejercido como habilitadora. El objetivo del grupo es claro: hacer comprender a cada área de negocio las capacidades existentes para aprovecharlas en su día a día.

Una apuesta segura: plataforma de big data y nube híbrida [La solución]

Para abordar el gran volumen de datos que estaba generando, Mediaset apostó por la plataforma de big data de Cloudera. La última versión de CDP garantiza la disponibilidad del dato y la extracción para realizar análisis o generar acceso para su explotación. Es necesario, además, que cada una de las áreas de negocio sea autónoma en la explotación del dato.

La plataforma de Cloudera aporta capacidades técnicas para que el negocio pueda generar valor y además permite una integración de manera nativa con el resto de aplicaciones de manera ágil para poder mover los datos. Era, por lo tanto, totalmente necesario que Mediaset accediera a un plataforma robusta y consolidada en el mercado, con opción a un soporte que ofreciera garantías y evolución de desarrollo.

La adopción de la nube híbrida le dio a Mediaset la flexibilidad que necesitaba. Un entorno productivo on premise y las ventajas que aporta la nube para poder utilizar una cosa o la otra según las necesidades del cliente gracias a la hibridación.

Por otro lado, el manejo del gobierno del dato es imprescindible para garantizar la seguridad y la gobernanza dentro del ciclo de vida del dato. Además, es importante tener perfiles dentro de la organización que conozcan bien el RGPD. “Es necesario que seamos capaces de tener la trazabilidad del gobierno del dato, que es algo que solo se puede realizar con herramientas que te lo faciliten. Ahora estamos utilizando Atlas, que es un producto de Cloudera, para asegurar la trazabilidad y Ranger, para garantizar la seguridad. Es muy recomendable que cualquier empresa que empiece con el tratamiento de los datos las tenga muy presentes desde el principio”, asegura Félix Sernández, Data and Advertising Manager en Mediaset España.

Recomendaciones y mejor medición de audiencias [El resultado]

La tecnología de Cloudera le ha generado a Mediaset la capacidad de disponer del dato en las áreas de negocio y le ha garantizado inmediatez, habilitando informes corporativos con un uso del dato lo más reciente posible y en tiempo real.

“Cloudera siempre nos ha resuelto todo lo que hemos necesitado. Nos ha venido fenomenal su apoyo constante. Además, hemos sido capaces de centralizar la información de la casa en un único sitio, dando a cada área de negocio la capacidad de disponer de todos estos datos para su explotación, gracias a la centralización de la información”, asegura Sernández.

En lo que respecta a las métricas cuantitativas, la unidad de publicidad de la compañía ha pasado de tener que esperar a los datos de audiencia publicitaria de dos días atrás a disponer de los datos de audiencia publicitaria correspondientes al día anterior a la mañana siguiente. Esto supone todo un logro, ya que reduce 24 horas la gestión de audiencias del grupo, algo de gran relevancia para la compañía. Además, conocer este dato a nivel desagregado ha supuesto un impulso para optimizar la comercialización de la publicidad. Es decir, Mediaset ha ganado en agilidad, capacidad de transformación, análisis, disponibilidad del dato y gobierno. Además, ha dado un paso muy importante en la transformación y el funcionamiento de la compañía a nivel de sistemas de tecnologías de la información.

Asimismo, la gestión de audiencias se ha beneficiado del consumo que realiza del ecosistema de entretenimiento de la compañía. Ya sea por la televisión, los diferentes sites o la aplicación Mitele. Pero, especialmente, por el recomendador que habilita Cloudera, que sugiere a los clientes contenidos pensados específicamente para ellos en todos los sites de Mediaset. También hay otra serie de palancas de las que se beneficia la audiencia, aunque no sea directamente, como es el caso de MiTeleplus o el fútbol.

Escalabilidad y evangelización [El futuro]

De cara al futuro, a nivel técnico, Mediaset confía en seguir evolucionando junto con la plataforma de Cloudera, manteniendo la tecnología y dándole robustez y escalabilidad.

A nivel comercial, el objetivo es seguir evangelizando a las áreas de negocio y al resto de sectores para que todos los ámbitos de la empresa puedan ir de la mano, entendiendo la tecnología de la que disponen. La finalidad es que todas las áreas puedan beneficiarse de las capacidades del dato.